Última atualização: outubro de 2026.
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1. Quem somos
O site canope.pt é da responsabilidade da Momel – Comércio de Artigos Sanitários e de Rega, S.A., titular da marca Canope, com sede na Travessa Momel, n.º 269, 4600-216 Amarante, pessoa coletiva e matrícula na Conservatória do Registo Comercial n.º 502450800, com o capital social de [valor a confirmar]. Pode contactar-nos através de info@canope.pt ou do +351 255 410 140 (chamada para a rede fixa nacional).
2. O site
O site é informativo e apresenta as coleções e os produtos Canope. Não são feitas vendas através dele. Os produtos são vendidos por revendedores independentes, indicados na página Onde comprar, e as condições de venda, o preço, a entrega e a devolução são definidos por cada um. A informação sobre os pontos de venda é indicativa e deve ser confirmada junto do revendedor. Os preços que constam dos catálogos são indicativos, não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
3. Informação sobre os produtos
Procuramos manter a informação correta e atualizada, mas as imagens são ilustrativas e as características, medidas e referências podem mudar sem aviso prévio. Em caso de diferença, prevalece a documentação que acompanha o produto. A instalação deve ser feita por um profissional qualificado, de acordo com as instruções do fabricante.
A garantia legal de conformidade rege-se pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, e é exercida junto do vendedor onde comprou o produto. Para questões técnicas, contacte o nosso Apoio técnico.
4. Propriedade intelectual
Os conteúdos do site, incluindo textos, fotografias, desenhos técnicos, catálogos, marcas e logótipos, pertencem à Canope ou são usados com autorização e estão protegidos por lei. Pode consultá-los, imprimi-los e descarregá-los para uso pessoal ou profissional relacionado com os produtos Canope. Qualquer outra utilização precisa de autorização prévia por escrito.
5. Utilização e responsabilidade
Compromete-se a utilizar o site de forma lícita, sem o danificar nem prejudicar a sua utilização por terceiros. O site contém ligações para sites de terceiros, como os dos revendedores e serviços de mapas, cujo conteúdo não controlamos. Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas não garantimos que funcione sem interrupções ou erros. Nada nestes termos limita os direitos que a lei confere aos consumidores.
6. Dados pessoais e cookies
O tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies estão descritos na Política de Privacidade e na Política de Cookies.
7. Reclamações e litígios
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org). A lista completa de entidades está disponível no Portal do Consumidor.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor. Podemos atualizá-los a qualquer momento; a versão em vigor é a publicada nesta página.
